Mobilité bancaire  : est-il facile de changer de banque ?

  • La mobilité bancaire était difficile avant l'adoption de la loi Macron, les banques étaient réticentes à faciliter le changement de clients.
  • Avec la loi Macron, changer de banque est devenu plus facile et les consommateurs ont simplement besoin de demander à leur nouvelle banque d'initier les démarches de transfert.
  • Les banques sont désormais obligées de soutenir leurs clients dans leur démarche de changement et cela permet aux consommateurs d'avoir plus d'options et d'améliorer les services proposés par les banques.

Pendant des années, la mobilité bancaire a fait l’objet de longues discussions avant l’adoption et l’entrée en vigueur de la Loi dite Macron. Si le processus avant adoption a duré, c’était bien sûr pour voir comment sa faisabilité serait effective. Et, maintenant qu’elle est applicable, y a-t-il eu des avancées significatives qui opèrent dans le sens de la transparence de cette loi ? Autrement dit, mobilité bancaire : les banques facilitent-elles vraiment le travail de leurs clients ?

Changer de banque : un parcours du combattant

Les débuts des choses ne sont que rarement faciles à gérer. Avant d’avoir la loi Macron, le sujet sur la mobilité bancaire n’était pas très envisageable, du moins, elle ne connaissait pas autant de succès et ne suscitait encore moins d’engouement que ce que nous vivons ces jours-ci. En parlant de mobilité bancaire : les banques facilitent-elles vraiment le travail de leurs clients ? Au début, les banques étaient très fermées à l’idée que leurs clients pensent aller ailleurs.

Mobilité bancaire  : est-il facile de changer de banque ?


De ce fait, elles ne livraient pas toutes les informations nécessaires rendant effectifs ces départs. Les consommateurs, évaluant le coût de l’information et les coûts qu’engendrerait un changement de gestionnaire de compte peu connu, restaient alors sur leur faim. Les banques n’appliquaient pas leur devoir de supporter les démarches de changement exprimé par leur client. Selon une enquête datant de la mi-juin à Septembre 2010, seulement 39% des banques s’engageaient à 100% pour aider leur ancien client.

Avec la Loi Macron, changer de banque est enfin facile

La loi Macron connait un franc succès dans le quotidien des Français. Son entrée en vigueur a beaucoup facilité les choses, la mobilité bancaire : les banques facilitent-elles vraiment le travail de leurs clients ? La prise de connaissance des mesures favorisant le changement de banque a mis en confiance les consommateurs, dans la mesure où ils n’ont pas beaucoup d’effort à fournir au cas où ils souhaiteraient s’engager avec une autre banque.
Leur action se limitant à demander expressément à la nouvelle banque leur souhait de départ, quitte à celle-ci d’engager les démarches nécessaires avec la banque d’origine du client pour concrétiser ce transfert. Depuis la mobilité bancaire : les banques facilitent-elles vraiment le travail de leurs clients ? Oui en effet, car ceci leur permet de se mesurer par rapport aux autres banques pour améliorer leurs prestations. Le consommateur est désormais acteur et décideur.

FAQ

Comment faire pour changer de banque facilement ?

Pour changer de banque facilement, il suffit de choisir une nouvelle banque qui correspond à vos besoins. Ensuite, il vous faudra ouvrir un nouveau compte dans cette banque et y transférer l'ensemble de vos prélèvements automatiques ainsi que votre épargne. Enfin, n'oubliez pas de clôturer votre ancien compte en informant votre ancienne banque de ce changement pour éviter tout frais supplémentaire.

Il est également recommandé de bien comparer les offres et services des différentes banques avant de faire votre choix final.

Quels sont les frais et délais pour changer de banque ?

Les frais et délais pour changer de banque peuvent varier d'une institution à une autre. En général, les banques facturent des frais de clôture de compte et de transfert des fonds vers la nouvelle banque. Il est recommandé de se renseigner directement auprès de sa banque actuelle pour connaître les tarifs appliqués.

Le délai moyen pour effectuer un changement de banque complet est d'environ deux semaines.

Quelles démarches sont nécessaires pour effectuer un changement de banque en France ?

Pour effectuer un changement de banque en France, il est nécessaire d'ouvrir un nouveau compte dans l'établissement choisi. Ensuite, il faut informer son ancienne banque de sa décision de clôture du compte et demander la migration de tous les prélèvements automatiques vers le nouveau compte. Il est également recommandé de transférer les virements réguliers de son ancien compte vers le nouveau pour assurer une transition fluide.

Enfin, il faudra prévoir des frais éventuels liés à la clôture du compte et s'assurer que toutes les démarches administratives ont bien été réalisées.

Gaelle Durand
Journaliste sur Actus Banque